Wissen für die Praxis · Zielkunden & Vorbereitung
Strategische Passung prüfen: die Lerninhalte
Eine grosse Chance ist nur dann gut, wenn du sie zuverlässig bedienen kannst.
Strategische Passung prüfen
Ein sehr grosser Interessent verlangt Leistungen ausserhalb deiner Möglichkeiten.
- Grundsatz
- Eine grosse Chance ist nur dann gut, wenn du sie zuverlässig bedienen kannst.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Machbarkeit und wirtschaftliche Passung vor dem Angebot prüfen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Die Grösse des Namens über alle Grenzen stellen». Eine grosse Chance ist nur dann gut, wenn du sie zuverlässig bedienen kannst.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Ein sehr grosser Interessent verlangt Leistungen ausserhalb deiner Möglichkeiten. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Partner könnte eine Lücke schliessen.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Verantwortung und Leistung vor einer Zusage klären.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Den Partner ohne Absprache einplanen». Eine grosse Chance ist nur dann gut, wenn du sie zuverlässig bedienen kannst.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Ein sehr grosser Interessent verlangt Leistungen ausserhalb deiner Möglichkeiten. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Anfrage bindet fast die gesamte Kapazität.
- Passende Entscheidung
- Auswirkungen auf bestehende Zusagen einrechnen.
- Fachliche Einordnung
- Eine grosse Chance ist nur dann gut, wenn du sie zuverlässig bedienen kannst.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Eine grosse Anfrage braucht eine belastbare Prüfung von Leistung und Kapazität.
- Anwendung im Alltag
- Zusätzlicher Umsatz rechtfertigt keine ungeprüfte Gefährdung bestehender Zusagen.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle ein Unternehmen aus deiner aktuellen Kontaktliste. Notiere öffentlich bekannte Fakten getrennt von deinen Vermutungen. Leite daraus einen möglichen Gesprächsanlass ab, ohne einen Bedarf als gegeben darzustellen. Gute Vorbereitung hilft dir, relevante Fragen zu stellen; sie ersetzt das Gespräch mit dem Kunden nicht. Prüfe anschliessend, ob die angesprochene Person das Thema überhaupt verantwortet. Nach dem Kontakt ergänzt du nur bestätigte Erkenntnisse. So wird aus einer ersten Annahme schrittweise eine belastbare Grundlage für die weitere Zusammenarbeit.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen