Die Salelikeasailsman Academy
How to Sell.
Wissen ist gut.
Im Gespräch entscheiden ist besser.
Trainiere die Situationen, die im Verkauf den Unterschied machen. Mit kurzen Lernseiten, verständlichen Fragen und direktem Feedback. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Führung eines Verkaufsteams.
Dein Modul finden500 Lernmodule10 ThemenbereicheKostenlos · ohne Anmeldung
Deine nächste Herausforderung
Was möchtest du üben?
Such dir ein Thema aus und leg los. Die Lernseiten führen dich ins Thema ein. Für den Transferfall musst du genau abwägen. Ein Konto brauchst du nicht.
MODUL 01Einstieg
GesprächsführungVerkaufsgespräche gut führen
Vom ersten Satz bis zum nächsten Schritt
ca. 15 Min. · 7 FragenModul öffnen
MODUL 02Einstieg
GesprächsführungVerstehen, was Kunden brauchen
Gute Fragen stellen, bevor du etwas empfiehlst
ca. 16 Min. · 8 FragenModul öffnen
MODUL 03Einstieg
GesprächsführungBesser fragen und zuhören
Mehr verstehen, weniger vermuten
ca. 15 Min. · 7 FragenModul öffnen
MODUL 04Einstieg
Nutzen & PräsentationVorteile verständlich erklären
Zeigen, was dein Angebot im Alltag bringt
ca. 14 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 05Einstieg
KundenentwicklungSinnvolle Ergänzungen anbieten
Zusatzverkauf, der wirklich zum Kunden passt
ca. 14 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 06Einstieg
KundenentwicklungDie passende Ausführung empfehlen
Wann sich ein Aufpreis lohnt – und wann nicht
ca. 14 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 07Einstieg
GesprächsführungAm Telefon klar kommunizieren
Ruhig sprechen, gut zuhören, sinnvoll weiterkommen
ca. 16 Min. · 8 FragenModul öffnen
MODUL 08Einstieg
Angebote & AbschlussAngebote gezielt nachverfolgen
Passend nachfragen und Kontaktwünsche respektieren
ca. 17 Min. · 9 FragenModul öffnen
MODUL 09Fortgeschritten
Nutzen & PräsentationAngebote einfach erklären
Von vielen Positionen zu einer klaren Empfehlung
ca. 19 Min. · 8 FragenModul öffnen
MODUL 10Fortgeschritten
Einwände & VerhandlungEinwände ruhig klären
Mit der 3A-Methode im Gespräch bleiben
ca. 21 Min. · 10 FragenModul öffnen
MODUL 11Fortgeschritten
Einwände & VerhandlungÜber Preise sprechen
Klar bleiben, wenn jemand weniger bezahlen möchte
ca. 21 Min. · 10 FragenModul öffnen
MODUL 12Fortgeschritten
Angebote & AbschlussEntscheidungen leichter machen
Klar beraten, ohne Druck auszuüben
ca. 19 Min. · 8 FragenModul öffnen
MODUL 13Fortgeschritten
GesprächsführungLösungen statt nur Produkte verkaufen
Herausfinden, was wirklich weiterhilft
ca. 20 Min. · 9 FragenModul öffnen
MODUL 14Fortgeschritten
Zielkunden & VorbereitungPassende neue Kunden finden
Mit einem guten Grund ins erste Gespräch gehen
ca. 17 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 15Fortgeschritten
NeukundengewinnungFrühere Kunden wieder ansprechen
Mit echtem Interesse zurück ins Gespräch kommen
ca. 17 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 16Fortgeschritten
Angebote & AbschlussAbsagen früh besser verstehen
Unklare Erwartungen klären, bevor es schwierig wird
ca. 17 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 17Profi
Zielkunden & VorbereitungGrosse Anfragen richtig einschätzen
Mehr Klarheit, bevor du viel Arbeit investierst
ca. 25 Min. · 11 FragenModul öffnen
MODUL 18Profi
GesprächsführungMehrere Wünsche zusammenbringen
Mit unterschiedlichen Erwartungen und Grenzen umgehen
ca. 23 Min. · 9 FragenModul öffnen
MODUL 19Profi
KundenentwicklungEinen passenden Gesamtvorschlag machen
Wünsche, Möglichkeiten und Umsetzung zusammenbringen
ca. 22 Min. · 8 FragenModul öffnen
MODUL 20Profi
KundenentwicklungKunden sinnvoll mehr anbieten
Zusätzliche Wünsche erkennen, ohne etwas aufzudrängen
ca. 20 Min. · 6 FragenModul öffnen
MODUL 21Profi
Angebote & AbschlussZum klaren Abschluss kommen
Aus Interesse einen passenden nächsten Schritt machen
ca. 23 Min. · 9 FragenModul öffnen
MODUL 22Profi
Einwände & VerhandlungFair verhandeln
Grenzen kennen und sinnvolle Lösungen finden
ca. 25 Min. · 11 FragenModul öffnen
MODUL 23Profi
GesprächsführungSchwierige Kundengespräche meistern
Ruhig bleiben und zuverlässig weiterhelfen
ca. 24 Min. · 10 FragenModul öffnen
MODUL 24Profi
Sales-PraxisVerkaufsgespräche wirksam üben
Mit kleinen Übungen spürbar besser werden
ca. 20 Min. · 6 FragenModul öffnen
Dein Weg durch die Academy
Sales lernen – vom ersten Kontakt bis zur Teamführung
Die 500 Module behandeln konkrete Entscheidungen aus dem Verkaufsalltag. Du kannst bei den Grundlagen starten oder direkt eine Situation auswählen, die dich gerade beschäftigt. Jedes Modul verbindet verständliche Lerninhalte mit einem Wissenstest und Erklärungen zu den Antworten.
Für deinen Einstieg eignen sich Verkaufsgespräche mit Struktur und Einwände ruhig klären. Die Lerninhalte sind auf jeder Modulseite direkt lesbar. Im Quiz überprüfst du anschliessend, ob du die Vorgehensweise auf den jeweiligen Fall übertragen kannst.
Für die Akquise kannst du klare Telefongespräche und eine belastbare Chancenbewertung üben. Möchtet ihr diese Entscheidungen mit euren eigenen Kundenfällen trainieren, passen die Firmenworkshops für Verkaufsteams oder das Telefonakquise-Training in der Schweiz. Einen Überblick über die persönliche Begleitung findest du beim Verkaufstraining in Bern.
Alle Module nach Themen
Öffne einen Themenbereich, um sämtliche zugehörigen Module zu sehen.
Gesprächsführung56 Module
- 01. Verkaufsgespräche gut führen
- 02. Verstehen, was Kunden brauchen
- 03. Besser fragen und zuhören
- 07. Am Telefon klar kommunizieren
- 13. Lösungen statt nur Produkte verkaufen
- 18. Mehrere Wünsche zusammenbringen
- 23. Schwierige Kundengespräche meistern
- 25. Kundenmails einfach schreiben
- 26. Gut ins erste Gespräch starten
- 29. Das richtige Produkt empfehlen
- 40. Unklare Anfragen klären
- 186. Eine offene Einstiegsfrage
- 187. Eine Frage nach der anderen
- 188. Vom Wunsch zum Einsatz
- 189. Unklare Wörter übersetzen
- 190. Eine echte Alltagssituation erfragen
- 191. Auswirkungen greifbar machen
- 192. Prioritäten offen erfragen
- 193. Muss und Wunsch trennen
- 194. Richtig zusammenfassen
- 195. Nicht mit der Antwort lenken
- 196. Pausen zum Nachdenken lassen
- 197. Widersprüche freundlich klären
- 198. Geschlossene Fragen gezielt nutzen
- 199. Ein Gespräch freundlich begrenzen
- 200. Ein offenes Thema verbindlich vormerken
- 201. Nachfragen ohne Verhörgefühl
- 202. Gefühle anerkennen ohne Annahmen
- 203. Eine Zahl verständlich hinterfragen
- 204. Nach dem gewünschten Ergebnis fragen
- 205. Die Sicht der Nutzenden einholen
- 206. Eine Auswahlfrage richtig einsetzen
- 207. Den Budgetrahmen respektvoll klären
- 208. Mit mehreren Gesprächspartnern zuhören
- 209. Ein Detail bis zur Bedeutung verfolgen
- 210. Eine Antwort nicht vorschnell bewerten
- 211. Nach einer Unterbrechung zurückfinden
- 212. Eine Antwort in eigenen Worten prüfen
- 213. Vom Problem zur Priorität
- 214. Mit sehr knappen Antworten arbeiten
- 215. Ein Zwischenergebnis sichern
- 216. Die Bedeutung einer Frist erfragen
- 217. Den Entscheidungsweg besprechen
- 218. Eine ungewöhnliche Forderung verstehen
- 219. Gesprächsnotizen gemeinsam prüfen
- 220. Ein schwieriges Thema ankündigen
- 221. Unterstellte Motive vermeiden
- 222. Mehrdeutige Zustimmung klären
- 223. Eine Gegenfrage sinnvoll einsetzen
- 224. Verdeckte Zielkonflikte aufdecken
- 225. Einen Denkfehler behutsam korrigieren
- 226. Gespräche unter Zeitdruck führen
- 227. Unterschiedliche Wissensstände verbinden
- 228. Eine Eskalation im Gespräch abbremsen
- 229. Eine Sackgasse mit einer neuen Frage öffnen
- 230. Ein gemeinsames Fazit ziehen
Nutzen & Präsentation51 Module
- 04. Vorteile verständlich erklären
- 09. Angebote einfach erklären
- 34. Den Unterschied zum Wettbewerb erklären
- 35. Den Wert eines Angebots zeigen
- 37. Mit Kundenbeispielen verständlich erzählen
- 45. Grosse Angebote verständlich vorstellen
- 231. Produkteigenschaften auf den Einsatz beziehen
- 232. Eine Kernaussage auswählen
- 233. Mit einem Alltagsbeispiel erklären
- 234. Eine Demonstration mit Ziel
- 235. Den Kunden selbst ausprobieren lassen
- 236. Eine Empfehlung in Hauptpunkte gliedern
- 237. Den bisherigen und den künftigen Ablauf vergleichen
- 238. Zahlen anschaulich machen
- 239. Ein Bild passend einsetzen
- 240. Fachbegriffe durch Klartext ersetzen
- 241. Eine Geschichte mit Bezug erzählen
- 242. Eine klare Empfehlung aussprechen
- 243. Die Grenze eines Beispiels zeigen
- 244. Eine Präsentation mit Rückfragen öffnen
- 245. Eine einfache Vergleichstabelle
- 246. Eine Bildschirmvorführung vorbereiten
- 247. Die Wirkung einer Funktion belegen
- 248. Zubehör als Teil der Lösung zeigen
- 249. Eine Dienstleistung sichtbar machen
- 250. Einen Test mit Erfolgskriterien
- 251. Den Aufwand neben dem Nutzen zeigen
- 252. Die Produktvorführung gezielt auswerten
- 253. Eine Präsentation kürzen
- 254. Den Nutzen je Rolle erklären
- 255. Aussagen nach ihrer Belegbarkeit einordnen
- 256. Ein Muster sinnvoll auswählen
- 257. Mit einer Rechnung gemeinsam arbeiten
- 258. Eine Lösung in einem Satz erklären
- 259. Eine Zusatzfunktion einordnen
- 260. Eine Empfehlung übersichtlich abschliessen
- 261. Zeitgewinn klar hochrechnen
- 262. Zeitgewinn ist nicht automatisch Geldgewinn
- 263. Die Amortisationszeit verständlich erklären
- 264. Erstes Jahr und Folgejahr trennen
- 265. Eine Nutzenbandbreite zeigen
- 266. Doppelt gezählten Nutzen vermeiden
- 267. Prozent und Betrag unterscheiden
- 268. Seltene Risiken sachlich einordnen
- 269. Eine Entscheidungsunterlage bauen
- 270. Eine starke Referenz fair einsetzen
- 271. Eine überzeugende Produktvorführung trotz Grenze
- 272. Den Mehrwert einer Betreuung erklären
- 273. Ein Ergebnis mit Ausgangswert zeigen
- 274. Die Entscheidungssicherheit erhöhen
- 275. Ein komplexes Angebot verständlich halten
Kundenentwicklung53 Module
- 05. Sinnvolle Ergänzungen anbieten
- 06. Die passende Ausführung empfehlen
- 19. Einen passenden Gesamtvorschlag machen
- 20. Kunden sinnvoll mehr anbieten
- 41. Folgeaufträge gut besprechen
- 42. Vermutungen im Gespräch prüfen
- 43. Neue Ideen hilfreich ansprechen
- 44. Bestandskunden besser begleiten
- 366. Der erste Kontakt nach dem Kauf
- 367. Eine gute Einführung planen
- 368. Erfolgskriterien nach dem Kauf prüfen
- 369. Eine einfache Zufriedenheitsfrage
- 370. Eine Beschwerde zuerst verstehen
- 371. Eine Beschwerde mit Verantwortung begleiten
- 372. Nach einer Lösung nochmals nachfragen
- 373. Eine sinnvolle Betreuungshäufigkeit
- 374. Ein Kundengespräch mit Rückblick
- 375. Veränderten Bedarf erkennen
- 376. Eine Ergänzung mit echtem Bezug
- 377. Einen Ausbau zum richtigen Zeitpunkt
- 378. Empfehlungen nach erlebtem Nutzen
- 379. Eine Kündigungsabsicht verstehen
- 380. Einen Wechsel der Ansprechperson begleiten
- 381. Eine Verlängerung früh besprechen
- 382. Nutzung und Zufriedenheit unterscheiden
- 383. Frühe Warnsignale erkennen
- 384. Eine Beziehung auf mehrere Kontakte stellen
- 385. Ein Jahresgespräch vorbereiten
- 386. Kundenfeedback intern weitergeben
- 387. Einen Servicefehler in Lernen umsetzen
- 388. Einen Kunden fair zurückgewinnen
- 389. Ein kleiner Kunde mit Potenzial
- 390. Einen ruhigen Kunden nicht vergessen
- 391. Eine Preisanpassung bei Stammkunden
- 392. Einen Kundenbesuch mit Zweck
- 393. Eine laufende Zusage nachhalten
- 394. Ein passendes Kundenbeispiel erfragen
- 395. Ein Problem vor dem Kunden entdecken
- 396. Wünsche nach neuen Funktionen sammeln
- 397. Unbezahlte Zusatzarbeit klar besprechen
- 398. Die richtigen Kundenfragen im Rückblick
- 399. Eine Übergabe bei Ferien
- 400. Neue Personen beim Kunden einführen
- 401. Kundenbindung in Zahlen verstehen
- 402. Kundenzahl und Kundenumsatz trennen
- 403. Einen Kundenplan konkret machen
- 404. Betreuungsaufwand wirtschaftlich betrachten
- 405. Eine Kundenbeziehung mit mehreren Bereichen
- 406. Eine kritische Kundenlage koordinieren
- 407. Eine ehrliche Ausbauchance
- 408. Kundenwissen im Team halten
- 409. Ein klarer Ausstieg für Kunden
- 410. Die Kundenbetreuung gezielt verbessern
Angebote & Abschluss52 Module
- 08. Angebote gezielt nachverfolgen
- 12. Entscheidungen leichter machen
- 16. Absagen früh besser verstehen
- 21. Zum klaren Abschluss kommen
- 36. Angebotsvarianten übersichtlich machen
- 47. Einen Anbieterwechsel begleiten
- 49. Entscheidungen ohne Druck erleichtern
- 321. Ein Angebot mit dem Bedarf beginnen
- 322. Enthaltene Leistungen benennen
- 323. Optionen klar abgrenzen
- 324. Lieferumfang konkret beschreiben
- 325. Eine Angebotsfrist verständlich nennen
- 326. Den nächsten Schritt im Angebot
- 327. Ein Angebot persönlich einordnen
- 328. Zwei Angebotsvarianten sinnvoll machen
- 329. Fehlende Angaben vor dem Versand
- 330. Ein Angebot auf Verständlichkeit prüfen
- 331. Eine Nachfassfrage mit Bezug
- 332. Eine fehlende Rückmeldung klären
- 333. Eine mündliche Zusage präzisieren
- 334. Kaufsignale richtig behandeln
- 335. Eine Entscheidung ohne Druck erfragen
- 336. Angebotsversionen klar führen
- 337. Eine Angebotsänderung erklären
- 338. Eine Gesamtsumme nachvollziehbar machen
- 339. Eine Leistung bewusst ausschliessen
- 340. Eine interne Freigabe erleichtern
- 341. Eine bedingte Zusage richtig einordnen
- 342. Ein verlorenes Angebot auswerten
- 343. Ein pausiertes Angebot begleiten
- 344. Ein Abschlussgespräch strukturieren
- 345. Die Übergabe nach dem Abschluss
- 346. Die Bestellbestätigung prüfen
- 347. Eine Wahl vereinfachen ohne zu lenken
- 348. Ein Nachfassgespräch vorbereiten
- 349. Eine klare Absage ermöglichen
- 350. Eine Angebotslücke früh entdecken
- 351. Grosse Angebote in Etappen entscheiden
- 352. Abhängigkeiten im Angebot sichtbar machen
- 353. Mehrere Angebote intern koordinieren
- 354. Ein Angebot gegen klare Kriterien prüfen
- 355. Eine belastbare Abschlussplanung
- 356. Ein Angebot gemeinsam rechnen
- 357. Ein Variantenvergleich über zwei Jahre
- 358. Ein zweistufiges Angebot erklären
- 359. Eine späte Umfangserweiterung
- 360. Ein Risiko im Abschluss benennen
- 361. Ein Angebotsgespräch mit Einkauf und Fachteam
- 362. Ein Angebot nach langer Pause aktualisieren
- 363. Eine Zusage von der richtigen Rolle
- 364. Nach dem Ja Erwartungen absichern
- 365. Einen Abschluss klar dokumentieren
Einwände & Verhandlung51 Module
- 10. Einwände ruhig klären
- 11. Über Preise sprechen
- 22. Fair verhandeln
- 39. Bei Angebotsvergleichen überzeugen
- 46. Mit dem Einkauf verhandeln
- 48. Festgefahrene Gespräche wieder öffnen
- 276. Einwand und Informationsbedarf unterscheiden
- 277. Bei «zu teuer» erst verstehen
- 278. Einen Einwand ausreden lassen
- 279. Einwände ernst nehmen und klären
- 280. Auf «Wir haben schon einen Anbieter» reagieren
- 281. Auf «Keine Zeit» reagieren
- 282. Wenn ein Kunde weiter überlegen will
- 283. Ein Rabattwunsch ohne Begründung
- 284. Den Preis klar und sachlich nennen
- 285. Mehrere Einwände sortieren
- 286. Einen berechtigten Einwand anerkennen
- 287. Verhandlungen vorbereiten
- 288. Umfang gegen Budget abgleichen
- 289. Nicht gegen dich selbst verhandeln
- 290. Eine Verhandlungspause nutzen
- 291. Einen Nachlass an Bedingungen knüpfen
- 292. Einzelne und ganze Pakete vergleichen
- 293. Mit einem sehr tiefen Vergleichspreis
- 294. Einen letzten Rabatt prüfen
- 295. Eine Gegenforderung verständlich formulieren
- 296. Bei Preisgrenzen klar bleiben
- 297. Sachlich auf Drohungen reagieren
- 298. Eine Lösung statt einen Sieg suchen
- 299. Einen Preisvergleich zeitlich angleichen
- 300. Eine Einigung genau zusammenfassen
- 301. Auf eine spontane Gegenofferte reagieren
- 302. Kostenargumente richtig einordnen
- 303. Unverbindliche Mengenversprechen prüfen
- 304. Den Unterschied zwischen Wunsch und Grenze
- 305. Einen stillen Beteiligten einbeziehen
- 306. Rabatt als Betrag berechnen
- 307. Zwei Rabatte hintereinander
- 308. Rabatt und verbleibender Beitrag
- 309. Rabattwirkung auf den Beitrag
- 310. Mehr Menge für gleichen Umsatz
- 311. Mengenrabatt gegen Zusatzaufwand
- 312. Rabatte und Prozentpunkte unterscheiden
- 313. Mindestmenge für gleichen Beitrag
- 314. Verhandlungsspielraum intern abstimmen
- 315. Mehrere Stellschrauben bündeln
- 316. Eine scheinbare Schlussforderung prüfen
- 317. Eine Entscheidung vertagen können
- 318. Sachliche Kriterien statt Positionen
- 319. Eine Verhandlung ohne Einigung beenden
- 320. Vereinbarungen nachverfolgbar ändern
Zielkunden & Vorbereitung48 Module
- 14. Passende neue Kunden finden
- 17. Grosse Anfragen richtig einschätzen
- 28. Neue Anfragen richtig einschätzen
- 96. Passende Zielkunden anhand konkreter Kriterien beschreiben
- 97. Ausschlusskriterien vorab festlegen
- 98. Branche und Bedarf unterscheiden
- 99. Firmengrösse richtig einordnen
- 100. Die passende Rolle finden
- 101. Nutzende und Kaufende unterscheiden
- 102. Einen konkreten Anlass erkennen
- 103. Recherche mit Zeitlimit
- 104. Öffentliche Aussagen korrekt verwenden
- 105. Vorbereitung auf einen Rückruf
- 106. Eine Annahme für das Erstgespräch formulieren
- 107. Das Ziel des ersten Termins
- 108. Vorbereitung auf bekannte Einwände
- 109. Die eigene Empfehlung vorbereiten
- 110. Den Termin praktisch vorbereiten
- 111. Kaufbereitschaft anhand von Fakten prüfen
- 112. Informationslücken priorisieren
- 113. Kunden aus einer Liste auswählen
- 114. Beteiligte Personen und Zuständigkeiten erfassen
- 115. Entscheidungsfristen rückwärts planen
- 116. Wettbewerbswissen sinnvoll nutzen
- 117. Vorbereitete Fragen auswählen
- 118. Ein gemeinsames Zielbild vorbereiten
- 119. Die Ausgangslösung verstehen
- 120. Budgets als Rahmen vorbereiten
- 121. Das Kundenjahr verstehen
- 122. Datenqualität vor Menge
- 123. Eine Übergabe vor dem Ersttermin lesen
- 124. Die Stärke einer Quelle einschätzen
- 125. Gesprächsunterlagen entschlacken
- 126. Ein Branchenbeispiel passend auswählen
- 127. Vorbereitung auf eine Gruppe
- 128. Die Wechselhürde vorab bedenken
- 129. Eine veraltete Anfrage neu prüfen
- 130. Erwartungen an eine Produktvorführung klären
- 131. Strategische Passung prüfen
- 132. Annahmen in Berechnungen kennzeichnen
- 133. Mehrere Standorte berücksichtigen
- 134. Eine Kaufgruppe auf Konflikte vorbereiten
- 135. Vergangene Verluste richtig einordnen
- 136. Vorbereitung auf eine Ausschreibung
- 137. Die Kosten des Nichtstuns vorbereiten
- 138. Kunden für eine Testphase auswählen
- 139. Eine belastbare Chancenbewertung
- 140. Vorbereitung beenden und ins Gespräch gehen
Neukundengewinnung49 Module
- 15. Frühere Kunden wieder ansprechen
- 27. Sinnvolle Termine vereinbaren
- 33. Empfehlungen gewinnen
- 38. Online passende Gespräche beginnen
- 141. Ein verständlicher Kontaktgrund
- 142. Einen Telefonkontakt verständlich eröffnen
- 143. Um Gesprächszeit bitten
- 144. An der Zentrale freundlich weiterkommen
- 145. Eine erste Mail auf den Punkt bringen
- 146. Einen sachlichen Betreff formulieren
- 147. Mit einer gezielten ersten Frage beginnen
- 148. Terminwunsch mit Anlass
- 149. Wenn niemand abnimmt
- 150. Eine Mailboxnachricht gestalten
- 151. Kontakt nach einer Empfehlung
- 152. Antwort auf eine kurze Interessensmeldung
- 153. Ein abgebrochenes Erstgespräch fortsetzen
- 154. Auf «Schicken Sie etwas» reagieren
- 155. Ein erstes Nein einordnen
- 156. Auf einer bestehenden Unterhaltung aufbauen
- 157. Ein hilfreicher Kommentar
- 158. Neue Kontakte nach einem Anlass
- 159. Einen Kontaktweg abstimmen
- 160. Eine neue Anfrage schnell einordnen
- 161. Das erste Gespräch kurz zusammenfassen
- 162. Kontakte nach Relevanz nachfassen
- 163. Einen alten Kontakt neu eröffnen
- 164. Keine Antwort sinnvoll behandeln
- 165. Ein Gespräch klar beenden
- 166. Die eigene Ansprache verbessern
- 167. Eine Empfehlung konkret erbitten
- 168. Den ersten Termin bestätigen
- 169. Wenn ein Termin ausfällt
- 170. Kontaktinformationen übersichtlich erfassen
- 171. Neue Kontakte über bestehende Kunden
- 172. Eine Kontaktserie mit Inhalt
- 173. Konkretes Interesse von höflicher Zustimmung unterscheiden
- 174. Neue Kontakte und konkrete Anfragen unterscheiden
- 175. Eine Rückmeldung ohne Kaufabsicht nutzen
- 176. Ein neues Kundensegment testen
- 177. Ansprachen fair vergleichen
- 178. Akquisezeit realistisch planen
- 179. Die Qualität eines Erstkontakts messen
- 180. Zwei Kontaktpersonen koordinieren
- 181. Eine grössere Kundenorganisation kennenlernen
- 182. Langfristige Kontakte lebendig halten
- 183. Eine Partnerschaft für neue Kontakte prüfen
- 184. Zusagen nach dem Erstkontakt einhalten
- 185. Die Akquise bewusst stoppen
Sales-Praxis49 Module
- 24. Verkaufsgespräche wirksam üben
- 31. Kundennotizen und gute Übergaben
- 32. Den Verkaufsalltag besser organisieren
- 50. Die grosse Sales-Challenge
- 411. Den Tag mit Prioritäten beginnen
- 412. Zusagen sofort erfassen
- 413. Notizen sachlich formulieren
- 414. Den nächsten Schritt im System erfassen
- 415. Kontakt und Verkaufschance unterscheiden
- 416. Status nach Fakten setzen
- 417. Doppelte Kontakte bereinigen
- 418. Eine Wiedervorlage mit Anlass
- 419. Zeitblöcke sinnvoll bündeln
- 420. Eine kurze Gesprächsnachbereitung
- 421. Vorlagen mit Augenmass nutzen
- 422. Die Verkaufswoche gezielt auswerten
- 423. Aufgaben klar übergeben
- 424. Eigene Gesprächszeit einschätzen
- 425. Eine klare Aufgabenformulierung
- 426. KI für einen ersten Mailentwurf
- 427. Kundendaten bei KI bewusst wählen
- 428. KI-Aussagen über Produkte prüfen
- 429. Mit KI ein Gespräch üben
- 430. KI für verständlichere Sprache
- 431. Eine KI-Zusammenfassung kontrollieren
- 432. KI-Ideen nach Passung auswählen
- 433. Eine KI-Recherche einordnen
- 434. Den eigenen Ton bei KI behalten
- 435. KI als Übungspartner für Fragen
- 436. Automatische Entwürfe vor Versand prüfen
- 437. Eine Übersetzung im Verkauf prüfen
- 438. KI-Vorschläge für Prioritäten hinterfragen
- 439. Zeitersparnis durch KI realistisch messen
- 440. Einen wiederverwendbaren KI-Auftrag bauen
- 441. Eine Antwortquote berechnen
- 442. Eine Abschlussquote richtig beziehen
- 443. Den Durchschnittsauftrag berechnen
- 444. Offene Chancen realistisch bewerten
- 445. Gewichtete Chancen richtig verstehen
- 446. Aktivität und Wirkung auseinanderhalten
- 447. Einen Engpass im Verkaufsablauf finden
- 448. Die Dauer bis zum Abschluss messen
- 449. Eine kleine Datenmenge vorsichtig lesen
- 450. Einen verlorenen Grund einheitlich erfassen
- 451. Ein Dashboard auf Entscheidungen ausrichten
- 452. Daten vor einer Auswertung prüfen
- 453. Ein persönliches Lernziel messen
- 454. Arbeit bewusst beenden
- 455. Einen Prozess klein verbessern
Sales-Grundlagen46 Module
- 30. Vertrauen im Verkauf aufbauen
- 51. Verlässliche Zusagen machen
- 52. Wissenslücken offen ansprechen
- 53. Eigene Fehler richtig korrigieren
- 54. Ein Nein zur unpassenden Lösung
- 55. Sicher und sachlich auftreten
- 56. Ablehnung nicht persönlich nehmen
- 57. Freundlichkeit ohne künstliche Nähe
- 58. Interesse statt Überredung
- 59. Ein fairer erster Eindruck
- 60. Ruhig bleiben bei eigener Unsicherheit
- 61. Grenzen der Erreichbarkeit klären
- 62. Entscheidungsdruck erkennen und reduzieren
- 63. Echte Knappheit klar erklären
- 64. Den eigenen Nutzen ehrlich benennen
- 65. Respektvoll widersprechen
- 66. Sympathie und Bedarf auseinanderhalten
- 67. Vertrauen bei schlechter Nachricht
- 68. Empfehlung und Eigeninteresse trennen
- 69. Die eigene Stimmung aus dem Gespräch halten
- 70. Fehler als Übungsstoff nutzen
- 71. Eigenes Tempo anpassen
- 72. Nicht jede Pause füllen
- 73. Hilfe anbieten ohne zu bevormunden
- 74. Beschwerden sachlich und respektvoll besprechen
- 75. Aufrichtigkeit bei Produktgrenzen
- 76. Verantwortung statt Schuldzuweisung
- 77. Kritik von Angriffen unterscheiden
- 78. Annahmen ausdrücklich kennzeichnen
- 79. Den Beratungsauftrag klären
- 80. Erfolg breiter als Umsatz sehen
- 81. Unsicherheit bei Prognosen zeigen
- 82. Werte in schwierigen Momenten halten
- 83. Privates im Gespräch respektieren
- 84. Respekt auch ohne Auftrag
- 85. Ehrliche Rückmeldung erbitten
- 86. Gegensätzliche Interessen offenlegen
- 87. Kleine Zusagen ernst nehmen
- 88. Eine Empfehlung zurücknehmen
- 89. Bei unklarer Verantwortung führen
- 90. Sachlich mit Lob umgehen
- 91. Komplexität ehrlich reduzieren
- 92. Langfristig denken bei Kulanz
- 93. Vertrauen nach einem Missverständnis
- 94. Eigene Grenzen im Beratungswissen
- 95. Der schwierige faire Abschluss
Sales-Führung45 Module
- 456. Eine neue Verkaufsrolle klären
- 457. Ein erstes Lernziel vereinbaren
- 458. Ein kurzes Coachinggespräch
- 459. Feedback auf Verhalten beziehen
- 460. Gutes Verhalten konkret würdigen
- 461. Ein Rollenspiel klar aufsetzen
- 462. Nach einem Rollenspiel reflektieren
- 463. Ein Teammeeting mit Zweck
- 464. Einzelgespräche sinnvoll nutzen
- 465. Ziele in Handlungen übersetzen
- 466. Neue Mitarbeitende begleiten
- 467. Fragen im Team leicht machen
- 468. Verantwortung bei Zusagen klären
- 469. Ein gutes Beispiel im Team teilen
- 470. Eine einfache Lernroutine
- 471. Coaching und Bewertung trennen
- 472. Leistung mit Kontext beurteilen
- 473. Ein Leistungsgespräch konkret führen
- 474. Eine Verkaufsprognose gemeinsam prüfen
- 475. Einheitliche Verkaufsphasen definieren
- 476. Preisentscheidungen im Team regeln
- 477. Verkauf und Service verbinden
- 478. Mit Konflikten um Kunden umgehen
- 479. Ein Verkaufsleitfaden lebendig halten
- 480. Eine neue Lösung im Team einführen
- 481. Ein Teamziel nachvollziehbar aufteilen
- 482. Eine Kennzahl mit Nebenwirkungen
- 483. Motivation konkret verstehen
- 484. Erfahrung im Team nutzbar machen
- 485. Ein Hindernis selbst aus dem Weg räumen
- 486. Mit Fragen führen statt vorsagen
- 487. Als Führungskraft beim Kundentermin
- 488. Einen verlorenen Auftrag gemeinsam lernen
- 489. Eine Prozessänderung im Team testen
- 490. Ein Teamtraining mit Anwendung
- 491. Kapazität für Gespräche planen
- 492. Ein Ziel aus dem Ablauf ableiten
- 493. Unterschiedliche Ergebnisse im Team verstehen
- 494. Eine Prognose mit Unsicherheit vorstellen
- 495. Verkaufsziele mit Haltung verbinden
- 496. Erfolg über Teamgrenzen sichern
- 497. Wissen bei Personalwechsel bewahren
- 498. Gemeinsame Qualität im Team definieren
- 499. Lernerfolg im Alltag erkennen
- 500. Einen wirksamen Sales-Lernplan für das Team erstellen
Wie nutze ich die Academy sinnvoll?
Wähle ein Thema, das zu einem bevorstehenden Gespräch passt. Lies die Beispiele und halte deine eigene Entscheidung fest. Nach dem Quiz nimmst du eine konkrete Handlung mit in die Praxis. Bei mehreren richtigen Antworten zählt die vollständige Auswahl; zum Bestehen brauchst du mindestens 80 Prozent und einen richtig gelösten abschliessenden Transferfall. Dort wählst du aus vier Antworten diejenige, die zu den konkreten Bedingungen passt.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Die Lerninhalte und Wissenstests sind frei zugänglich. Nach einem bestandenen Modul kannst du ein PDF-Zertifikat mit deinem Namen herunterladen. Dein Versuch bleibt nur im aktuellen Browser-Tab und beginnt beim Neuladen neu.
Kann ich die Inhalte mit meinem Team vertiefen?
Ja. In einem Firmenworkshop könnt ihr Themen aus der Academy auf eure eigenen Kundengespräche übertragen. Für die Vertiefung findest du hier das Telefonakquise-Training und das Einwandbehandlung-Training. Wenn du lieber mit anderen Teilnehmenden ein Thema üben möchtest, findest du bei den geplanten Sales-Seminaren in Bern weitere Informationen.