Ein Hindernis selbst aus dem Weg räumen

Ein Hindernis selbst aus dem Weg räumen

Das Team wartet regelmässig lange auf interne Freigaben.

Grundsatz

Führung verbessert auch die Bedingungen, unter denen gute Verkaufsarbeit möglich ist.

Empfohlene Vorgehensweise

Den Freigabeprozess und klare Entscheidungsspielräume verbessern.

Typischer Fehler

Diese Alternative passt hier nicht: «Nur schnellere Abschlüsse vom Team verlangen». Führung verbessert auch die Bedingungen, unter denen gute Verkaufsarbeit möglich ist.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Das Team wartet regelmässig lange auf interne Freigaben. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Grenze braucht fachliche Prüfung.

Den nächsten Schritt anpassen

Den nötigen Prüfschritt gezielt erhalten.

Die Entscheidung begründen

Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Alle Kontrollen ohne Unterscheidung streichen». Führung verbessert auch die Bedingungen, unter denen gute Verkaufsarbeit möglich ist.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Das Team wartet regelmässig lange auf interne Freigaben. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Einfache Fälle können im klaren Rahmen entschieden werden.

Passende Entscheidung

Dafür passende Verantwortung übertragen.

Fachliche Einordnung

Führung verbessert auch die Bedingungen, unter denen gute Verkaufsarbeit möglich ist.

Zusätzlicher Entscheidungspunkt

Der Freigabeprozess lässt sich verbessern, wenn Engpässe und Entscheidungsbefugnisse konkret bekannt sind.

Anwendung im Alltag

Unterschiedliche Fälle können unterschiedliche Prüfwege brauchen, sofern die Grenzen klar sind.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.