Wissen für die Praxis · Sales-Führung
Motivation konkret verstehen: die Lerninhalte
Verändertes Verhalten braucht Klärung statt einer pauschalen Motivdiagnose.
Motivation konkret verstehen
Ein Teammitglied wirkt weniger engagiert als sonst.
- Grundsatz
- Verändertes Verhalten braucht Klärung statt einer pauschalen Motivdiagnose.
- Empfohlene Vorgehensweise
- In einem respektvollen Gespräch nach Arbeitssituation und Hindernissen fragen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Sofort mangelnden Ehrgeiz unterstellen». Verändertes Verhalten braucht Klärung statt einer pauschalen Motivdiagnose.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Ein Teammitglied wirkt weniger engagiert als sonst. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Person hat unklare Prioritäten.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Die wichtigsten Aufgaben gemeinsam ordnen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Nur mehr Aktivität verlangen». Verändertes Verhalten braucht Klärung statt einer pauschalen Motivdiagnose.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Ein Teammitglied wirkt weniger engagiert als sonst. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Überlastung wird sichtbar.
- Passende Entscheidung
- Kapazität und Aufgabenverteilung prüfen.
- Fachliche Einordnung
- Verändertes Verhalten braucht Klärung statt einer pauschalen Motivdiagnose.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen