Leistung mit Kontext beurteilen

Leistung mit Kontext beurteilen

Zwei Teammitglieder haben unterschiedliche Kundengruppen und Auftragszyklen.

Grundsatz

Ein fairer Vergleich braucht relevante Unterschiede im Arbeitskontext.

Empfohlene Vorgehensweise

Zahlen zusammen mit Ausgangslage und beeinflussbarem Verhalten betrachten.

Typischer Fehler

Diese Alternative passt hier nicht: «Nur den Monatsumsatz direkt vergleichen». Ein fairer Vergleich braucht relevante Unterschiede im Arbeitskontext.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Zwei Teammitglieder haben unterschiedliche Kundengruppen und Auftragszyklen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Person arbeitet an langen Vorhaben.

Den nächsten Schritt anpassen

Auch belegte Fortschritte auf dem Weg berücksichtigen.

Die Entscheidung begründen

Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Nur sofortige Abschlüsse zählen». Ein fairer Vergleich braucht relevante Unterschiede im Arbeitskontext.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Zwei Teammitglieder haben unterschiedliche Kundengruppen und Auftragszyklen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Ausgangslagen sind tatsächlich vergleichbar.

Passende Entscheidung

Unterschiede in Arbeitsweise gezielt prüfen.

Fachliche Einordnung

Ein fairer Vergleich braucht relevante Unterschiede im Arbeitskontext.

Zusätzlicher Entscheidungspunkt

Ein fairer Vergleich berücksichtigt relevante Unterschiede der Ausgangslage.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.