Wissen für die Praxis · Sales-Führung
Coaching und Bewertung trennen: die Lerninhalte
Offenes Lernen braucht einen klaren Rahmen und nachvollziehbare Erwartungen.
Coaching und Bewertung trennen
Eine Kollegin soll offen über einen Übungsfehler sprechen.
- Grundsatz
- Offenes Lernen braucht einen klaren Rahmen und nachvollziehbare Erwartungen.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Zweck und Rahmen des Gesprächs transparent klären.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Eine verdeckte Leistungsbewertung als Übung tarnen». Offenes Lernen braucht einen klaren Rahmen und nachvollziehbare Erwartungen.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Eine Kollegin soll offen über einen Übungsfehler sprechen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Das Gespräch enthält auch eine formale Leistungsfrage.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Diesen Teil ausdrücklich benennen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Den Bewertungszweck im Unklaren lassen». Offenes Lernen braucht einen klaren Rahmen und nachvollziehbare Erwartungen.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Eine Kollegin soll offen über einen Übungsfehler sprechen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Es geht ausschliesslich um eine neue Fähigkeit.
- Passende Entscheidung
- Konkrete Übung und hilfreiche Rückmeldung priorisieren.
- Fachliche Einordnung
- Offenes Lernen braucht einen klaren Rahmen und nachvollziehbare Erwartungen.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen