Wissen für die Praxis · Neukundengewinnung
Ein verständlicher Kontaktgrund: die Lerninhalte
Ein Kontaktgrund verbindet den Anlass mit einer möglichen Relevanz.
Ein verständlicher Kontaktgrund
Du meldest dich erstmals bei einer passenden Firma.
- Grundsatz
- Ein Kontaktgrund verbindet den Anlass mit einer möglichen Relevanz.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Einen konkreten Anlass und eine passende Frage nennen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Mit deiner ganzen Firmengeschichte beginnen». Ein Kontaktgrund verbindet den Anlass mit einer möglichen Relevanz.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Du meldest dich erstmals bei einer passenden Firma. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Person versteht den Bezug nicht.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Den Bezug in einem einfachen Satz erklären.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Mit mehr Produktdetails antworten». Ein Kontaktgrund verbindet den Anlass mit einer möglichen Relevanz.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Du meldest dich erstmals bei einer passenden Firma. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Der Anlass trifft nicht auf sie zu.
- Passende Entscheidung
- Die Vermutung korrigieren.
- Fachliche Einordnung
- Ein Kontaktgrund verbindet den Anlass mit einer möglichen Relevanz.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen