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How to Sell · Modul 162 · Fortgeschritten

Kontakte nach Relevanz nachfassen

Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.

3 Lernseiten4 Quizfragenca. 8 Minuten
Dein Wissenstest

Verstehen. Entscheiden. Bestehen.

3 kurze Lernseiten, 4 Fragen aus dem Verkaufsalltag. Lies die Lernseiten und entscheide, welche Vorgehensweise zur beschriebenen Situation passt. Im abschliessenden Transferfall wägst du vier Antworten anhand der konkreten Angaben ab.

  • 4 bewertete Fragen · jede zählt gleich viel
  • Mindestens 80 %: mindestens 4 von 4 Fragen richtig
  • Zusätzlich muss der abschliessende Transferfall richtig gelöst sein
  • Bei mehreren richtigen Antworten zählt nur die komplette Auswahl
  • Erklärungen nach jeder Antwort · neue Versuche möglich

Dein Versuch bleibt nur in diesem Tab. Beim Neuladen beginnt er neu. Plane etwa 8 Minuten ein.

Wissen für die Praxis · Neukundengewinnung

Kontakte nach Relevanz nachfassen: die Lerninhalte

Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.

Kontakte nach Relevanz nachfassen

Drei Personen haben unterschiedlich konkretes Interesse gezeigt.

Grundsatz
Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.
Empfohlene Vorgehensweise
Den nächsten Kontakt an Anlass und Vereinbarung ausrichten.
Typischer Fehler
Diese Alternative passt hier nicht: «Allen am gleichen Tag dieselbe Nachricht senden». Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Drei Personen haben unterschiedlich konkretes Interesse gezeigt. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Kontakt wartet auf eine technische Antwort.

Den nächsten Schritt anpassen
Mit dieser Antwort zurückkommen.
Die Entscheidung begründen
Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Nur fragen, ob schon entschieden wurde». Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Drei Personen haben unterschiedlich konkretes Interesse gezeigt. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Kontakt hat um Pause gebeten.

Passende Entscheidung
Die Pause einhalten.
Fachliche Einordnung
Nachfassen braucht einen passenden Grund, nicht nur einen Kalenderabstand.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.

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