Eine Partnerschaft für neue Kontakte prüfen

Eine Partnerschaft für neue Kontakte prüfen

Ein anderes Unternehmen möchte gegenseitig Kunden empfehlen.

Grundsatz

Eine Empfehlungspartnerschaft braucht eine klare Passung und einen respektvollen Kontaktweg.

Empfohlene Vorgehensweise

Zielgruppen, Nutzen und Verantwortlichkeiten klären.

Typischer Fehler

Diese Alternative passt hier nicht: «Alle Kontaktdaten ungeprüft austauschen». Eine Empfehlungspartnerschaft braucht eine klare Passung und einen respektvollen Kontaktweg.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Ein anderes Unternehmen möchte gegenseitig Kunden empfehlen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eure Angebote ergänzen sich nur teilweise.

Den nächsten Schritt anpassen

Den passenden Teil klar abgrenzen.

Die Entscheidung begründen

Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Allen Kunden automatisch beide Leistungen anbieten». Eine Empfehlungspartnerschaft braucht eine klare Passung und einen respektvollen Kontaktweg.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Ein anderes Unternehmen möchte gegenseitig Kunden empfehlen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Empfehlung war unpassend.

Passende Entscheidung

Den Fall gemeinsam auswerten.

Fachliche Einordnung

Eine Empfehlungspartnerschaft braucht eine klare Passung und einen respektvollen Kontaktweg.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.