KI für verständlichere Sprache

KI für verständlichere Sprache

Ein Angebot ist sachlich korrekt, aber schwer lesbar.

Grundsatz

Sprachliche Vereinfachung darf die sachliche Bedeutung nicht verändern.

Empfohlene Vorgehensweise

Eine klare Umformulierung bei unveränderten Fakten verlangen.

Typischer Fehler

Diese Alternative passt hier nicht: «Der KI freie Änderungen von Preis und Umfang erlauben». Sprachliche Vereinfachung darf die sachliche Bedeutung nicht verändern.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Ein Angebot ist sachlich korrekt, aber schwer lesbar. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die neue Fassung lässt eine Einschränkung weg.

Den nächsten Schritt anpassen

Die Einschränkung verständlich wieder ergänzen.

Die Entscheidung begründen

Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Sie zugunsten der Kürze streichen». Sprachliche Vereinfachung darf die sachliche Bedeutung nicht verändern.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Ein Angebot ist sachlich korrekt, aber schwer lesbar. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Fachbegriff ist für den Kunden wichtig.

Passende Entscheidung

Ihn passend erklären und erhalten.

Fachliche Einordnung

Sprachliche Vereinfachung darf die sachliche Bedeutung nicht verändern.

Zusätzlicher Entscheidungspunkt

Einfachere Sprache darf die geschäftliche Bedeutung nicht verändern.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Wähle einen konkreten Vorgang aus deinem Arbeitsalltag, etwa eine Übergabe, eine Gesprächsnotiz oder eine offene Aufgabe. Prüfe, welche Angaben eine andere Person benötigt, um ohne zusätzliche Erklärung weiterarbeiten zu können. Trenne bestätigte Fakten, offene Fragen und vereinbarte Handlungen. Ein guter Ablauf bleibt auch an einem hektischen Tag verständlich. Teste die Veränderung zunächst an einem einzelnen Vorgang und beobachte, ob weniger Unklarheiten entstehen. Erst wenn der Nutzen erkennbar ist, überträgst du die Vorgehensweise auf weitere Aufgaben.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.