Wissen für die Praxis · Sales-Führung
Ein kurzes Coachinggespräch: die Lerninhalte
Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
Ein kurzes Coachinggespräch
Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance.
- Grundsatz
- Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Den Fall und ihre bisherige Einschätzung zuerst verstehen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Sofort die eigene Lieblingslösung vorgeben». Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Sie hat wichtige Fakten noch nicht geklärt.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Die passende nächste Klärungsfrage gemeinsam finden.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Die Lücken mit deiner Erfahrung als Fakten füllen». Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine klare dringende Entscheidung braucht Führung.
- Passende Entscheidung
- Die Entscheidung und ihren Grund transparent übernehmen.
- Fachliche Einordnung
- Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Coaching unterstützt die Analyse und das Abwägen eigener Handlungsoptionen.
- Anwendung im Alltag
- Coaching ersetzt keine notwendige Führungsentscheidung innerhalb klarer Zuständigkeiten.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen