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How to Sell · Modul 458 · Einstieg

Ein kurzes Coachinggespräch

Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.

3 Lernseiten6 Quizfragenca. 10 Minuten
Dein Wissenstest

Verstehen. Entscheiden. Bestehen.

3 kurze Lernseiten, 6 Fragen aus dem Verkaufsalltag. Lies die Lernseiten und entscheide, welche Vorgehensweise zur beschriebenen Situation passt. Im abschliessenden Transferfall wägst du vier Antworten anhand der konkreten Angaben ab.

  • 6 bewertete Fragen · jede zählt gleich viel
  • Mindestens 80 %: mindestens 5 von 6 Fragen richtig
  • Zusätzlich muss der abschliessende Transferfall richtig gelöst sein
  • Bei mehreren richtigen Antworten zählt nur die komplette Auswahl
  • Erklärungen nach jeder Antwort · neue Versuche möglich

Dein Versuch bleibt nur in diesem Tab. Beim Neuladen beginnt er neu. Plane etwa 10 Minuten ein.

Wissen für die Praxis · Sales-Führung

Ein kurzes Coachinggespräch: die Lerninhalte

Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.

Ein kurzes Coachinggespräch

Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance.

Grundsatz
Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
Empfohlene Vorgehensweise
Den Fall und ihre bisherige Einschätzung zuerst verstehen.
Typischer Fehler
Diese Alternative passt hier nicht: «Sofort die eigene Lieblingslösung vorgeben». Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Sie hat wichtige Fakten noch nicht geklärt.

Den nächsten Schritt anpassen
Die passende nächste Klärungsfrage gemeinsam finden.
Die Entscheidung begründen
Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Die Lücken mit deiner Erfahrung als Fakten füllen». Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Eine Kollegin bittet um Hilfe bei einer festgefahrenen Chance. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine klare dringende Entscheidung braucht Führung.

Passende Entscheidung
Die Entscheidung und ihren Grund transparent übernehmen.
Fachliche Einordnung
Coaching hilft, bessere eigene Entscheidungen zu entwickeln.
Zusätzlicher Entscheidungspunkt
Coaching unterstützt die Analyse und das Abwägen eigener Handlungsoptionen.
Anwendung im Alltag
Coaching ersetzt keine notwendige Führungsentscheidung innerhalb klarer Zuständigkeiten.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Wähle eine konkrete Arbeitssituation im Team und beschreibe zunächst das beobachtbare Verhalten. Vermeide vorschnelle Urteile über Motivation oder Fähigkeiten. Besprich mit der betroffenen Person, welches Ergebnis erwartet wird und welche Unterstützung dafür fehlt. Eine Entwicklungsmassnahme sollte klein genug sein, um im Alltag tatsächlich ausprobiert zu werden. Vereinbart einen Zeitpunkt, an dem ihr die Anwendung gemeinsam besprecht. Beurteilt dabei nicht nur, ob eine Schulung besucht wurde, sondern welche Veränderung in der Arbeit sichtbar wird und was als Nächstes sinnvoll ist.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.

Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen

Der nächste Schritt beginnt mit einem Gespräch

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