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How to Sell · Modul 452 · Profi

Daten vor einer Auswertung prüfen

Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.

3 Lernseiten6 Quizfragenca. 10 Minuten
Dein Wissenstest

Verstehen. Entscheiden. Bestehen.

3 kurze Lernseiten, 6 Fragen aus dem Verkaufsalltag. Lies die Lernseiten und entscheide, welche Vorgehensweise zur beschriebenen Situation passt. Im abschliessenden Transferfall wägst du vier Antworten anhand der konkreten Angaben ab.

  • 6 bewertete Fragen · jede zählt gleich viel
  • Mindestens 80 %: mindestens 5 von 6 Fragen richtig
  • Zusätzlich muss der abschliessende Transferfall richtig gelöst sein
  • Bei mehreren richtigen Antworten zählt nur die komplette Auswahl
  • Erklärungen nach jeder Antwort · neue Versuche möglich

Dein Versuch bleibt nur in diesem Tab. Beim Neuladen beginnt er neu. Plane etwa 10 Minuten ein.

Wissen für die Praxis · Sales-Praxis

Daten vor einer Auswertung prüfen: die Lerninhalte

Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.

Daten vor einer Auswertung prüfen

Ein Bericht zeigt ungewöhnlich viele gewonnene Aufträge.

Grundsatz
Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.
Empfohlene Vorgehensweise
Stichproben, doppelte Einträge und die Bedeutung der Statusangaben prüfen.
Typischer Fehler
Diese Alternative passt hier nicht: «Den starken Anstieg sofort als gesicherten Erfolg melden». Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.

Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?

Eine veränderte Situation beurteilen

Ein Bericht zeigt ungewöhnlich viele gewonnene Aufträge. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Import hat Aufträge doppelt erzeugt.

Den nächsten Schritt anpassen
Die Doppelzählung in der Auswertung korrigieren.
Die Entscheidung begründen
Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Die hohen Zahlen trotz bekanntem Fehler nutzen». Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.

Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.

Den Grundsatz anwenden

Ein Bericht zeigt ungewöhnlich viele gewonnene Aufträge. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Daten sind korrekt.

Passende Entscheidung
Den tatsächlichen geschäftlichen Grund untersuchen.
Fachliche Einordnung
Eine auffällige Auswertung braucht zuerst eine Prüfung ihrer Grundlage.
Zusätzlicher Entscheidungspunkt
Auffällige Ergebnisse brauchen zuerst eine Prüfung ihrer Datengrundlage.
Anwendung im Alltag
Die Korrektur muss an der Datenursache ansetzen, damit spätere Auswertungen ebenfalls stimmen.

Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.

In deinem Alltag anwenden

Wähle einen konkreten Vorgang aus deinem Arbeitsalltag, etwa eine Übergabe, eine Gesprächsnotiz oder eine offene Aufgabe. Prüfe, welche Angaben eine andere Person benötigt, um ohne zusätzliche Erklärung weiterarbeiten zu können. Trenne bestätigte Fakten, offene Fragen und vereinbarte Handlungen. Ein guter Ablauf bleibt auch an einem hektischen Tag verständlich. Teste die Veränderung zunächst an einem einzelnen Vorgang und beobachte, ob weniger Unklarheiten entstehen. Erst wenn der Nutzen erkennbar ist, überträgst du die Vorgehensweise auf weitere Aufgaben.

Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.

Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen

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