Wissen für die Praxis · Neukundengewinnung
Akquisezeit realistisch planen: die Lerninhalte
Regelmässige relevante Arbeit ist planbarer als hektische Einzelaktionen.
Akquisezeit realistisch planen
Du hast neben Kundenarbeit wenig Zeit für Erstkontakte.
- Grundsatz
- Regelmässige relevante Arbeit ist planbarer als hektische Einzelaktionen.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Feste überschaubare Zeitfenster mit Vorbereitung einplanen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Alle freien Minuten ohne Prioritäten füllen». Regelmässige relevante Arbeit ist planbarer als hektische Einzelaktionen.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Du hast neben Kundenarbeit wenig Zeit für Erstkontakte. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein wichtiger Kundentermin verschiebt das Zeitfenster.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Ein realistisches Ersatzfenster setzen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Den ganzen Wochenplan verwerfen». Regelmässige relevante Arbeit ist planbarer als hektische Einzelaktionen.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Du hast neben Kundenarbeit wenig Zeit für Erstkontakte. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Liste enthält kaum passende Kontakte.
- Passende Entscheidung
- Zeit in die Auswahl investieren.
- Fachliche Einordnung
- Regelmässige relevante Arbeit ist planbarer als hektische Einzelaktionen.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Akquise umfasst Vorbereitung, Kontakt und verlässliche Nachbereitung.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen