Wissen für die Praxis · Neukundengewinnung
Ansprachen fair vergleichen: die Lerninhalte
Ein brauchbarer Vergleich braucht möglichst ähnliche Bedingungen.
Ansprachen fair vergleichen
Du möchtest zwei Erstnachrichten vergleichen.
- Grundsatz
- Ein brauchbarer Vergleich braucht möglichst ähnliche Bedingungen.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Ähnliche Zielgruppen und denselben relevanten Erfolgsbegriff nutzen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Eine Nachricht an Stammkunden und die andere an Fremde senden». Ein brauchbarer Vergleich braucht möglichst ähnliche Bedingungen.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Du möchtest zwei Erstnachrichten vergleichen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Variante erzeugt mehr Antworten, aber kaum passende Gespräche.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Auch die Qualität der Antworten berücksichtigen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Sie allein nach Antwortmenge zum Sieger erklären». Ein brauchbarer Vergleich braucht möglichst ähnliche Bedingungen.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Du möchtest zwei Erstnachrichten vergleichen. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Stichprobe ist sehr klein.
- Passende Entscheidung
- Das Ergebnis vorsichtig behandeln.
- Fachliche Einordnung
- Ein brauchbarer Vergleich braucht möglichst ähnliche Bedingungen.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen