Wissen für die Praxis · Sales-Praxis
Die Verkaufswoche gezielt auswerten: die Lerninhalte
Ein Wochenrückblick macht die nächste Woche klarer und verhindert verlorene Zusagen.
Die Verkaufswoche gezielt auswerten
Du blickst auf eine intensive Verkaufswoche zurück.
- Grundsatz
- Ein Wochenrückblick macht die nächste Woche klarer und verhindert verlorene Zusagen.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Zusagen, Fortschritte und blockierte Vorgänge kurz prüfen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Nur den Wochenumsatz ansehen». Ein Wochenrückblick macht die nächste Woche klarer und verhindert verlorene Zusagen.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Du blickst auf eine intensive Verkaufswoche zurück. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Vorgang steckt wegen einer fehlenden Antwort fest.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Den konkreten Klärungsschritt planen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Nur das Abschlussdatum weiter verschieben». Ein Wochenrückblick macht die nächste Woche klarer und verhindert verlorene Zusagen.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Du blickst auf eine intensive Verkaufswoche zurück. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Eine Aufgabe ist nicht mehr relevant.
- Passende Entscheidung
- Sie begründet abschliessen.
- Fachliche Einordnung
- Ein Wochenrückblick macht die nächste Woche klarer und verhindert verlorene Zusagen.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Ein Wochenrückblick soll Prioritäten klären und verlorene Verpflichtungen verhindern.
- Anwendung im Alltag
- Eine Aufgabenliste muss den aktuellen Handlungsbedarf zeigen.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle einen konkreten Vorgang aus deinem Arbeitsalltag, etwa eine Übergabe, eine Gesprächsnotiz oder eine offene Aufgabe. Prüfe, welche Angaben eine andere Person benötigt, um ohne zusätzliche Erklärung weiterarbeiten zu können. Trenne bestätigte Fakten, offene Fragen und vereinbarte Handlungen. Ein guter Ablauf bleibt auch an einem hektischen Tag verständlich. Teste die Veränderung zunächst an einem einzelnen Vorgang und beobachte, ob weniger Unklarheiten entstehen. Erst wenn der Nutzen erkennbar ist, überträgst du die Vorgehensweise auf weitere Aufgaben.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen