Wissen für die Praxis · Zielkunden & Vorbereitung
Die Kosten des Nichtstuns vorbereiten: die Lerninhalte
Folgen des heutigen Zustands brauchen überprüfbare Grundlagen.
Die Kosten des Nichtstuns vorbereiten
Eine Firma verliert regelmässig Zeit durch Nacharbeit.
- Grundsatz
- Folgen des heutigen Zustands brauchen überprüfbare Grundlagen.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Nach Häufigkeit, Aufwand und Folgen fragen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Eine hohe Verlustsumme frei schätzen». Folgen des heutigen Zustands brauchen überprüfbare Grundlagen.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Eine Firma verliert regelmässig Zeit durch Nacharbeit. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Teil der Nacharbeit bleibt auch mit deiner Lösung.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Nur den veränderbaren Anteil ansetzen.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Die ganze heutige Belastung als Einsparung rechnen». Folgen des heutigen Zustands brauchen überprüfbare Grundlagen.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Eine Firma verliert regelmässig Zeit durch Nacharbeit. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Die Firma hat bewusst andere Prioritäten.
- Passende Entscheidung
- Den Zusammenhang mit ihren Zielen klären.
- Fachliche Einordnung
- Folgen des heutigen Zustands brauchen überprüfbare Grundlagen.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Eine nachvollziehbare Rechnung beruht auf belastbarer Häufigkeit und passenden Aufwandwerten.
- Anwendung im Alltag
- Gesamtaufwand und vermeidbarer Aufwand sind nicht identisch. Annahmen müssen erkennbar bleiben.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle ein Unternehmen aus deiner aktuellen Kontaktliste. Notiere öffentlich bekannte Fakten getrennt von deinen Vermutungen. Leite daraus einen möglichen Gesprächsanlass ab, ohne einen Bedarf als gegeben darzustellen. Gute Vorbereitung hilft dir, relevante Fragen zu stellen; sie ersetzt das Gespräch mit dem Kunden nicht. Prüfe anschliessend, ob die angesprochene Person das Thema überhaupt verantwortet. Nach dem Kontakt ergänzt du nur bestätigte Erkenntnisse. So wird aus einer ersten Annahme schrittweise eine belastbare Grundlage für die weitere Zusammenarbeit.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen