Wissen für die Praxis · Neukundengewinnung
Neue Kontakte nach einem Anlass: die Lerninhalte
Eine gute Kontaktaufnahme erinnert an den gemeinsamen Anlass und dessen Inhalt.
Neue Kontakte nach einem Anlass
Du hast bei einem Geschäftstreffen einen kurzen Austausch geführt.
- Grundsatz
- Eine gute Kontaktaufnahme erinnert an den gemeinsamen Anlass und dessen Inhalt.
- Empfohlene Vorgehensweise
- Dich auf den besprochenen Punkt beziehen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «Eine allgemeine Massenmail ohne Bezug schicken». Eine gute Kontaktaufnahme erinnert an den gemeinsamen Anlass und dessen Inhalt.
Praxisübung: Begründe die empfohlene Entscheidung mit den Angaben aus der Situation. Welche Information ist für diese Entscheidung ausschlaggebend?
Eine veränderte Situation beurteilen
Du hast bei einem Geschäftstreffen einen kurzen Austausch geführt. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ihr habt nur über ein Fachthema gesprochen.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Eine passende Information dazu anbieten.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Direkt von einem vereinbarten Verkaufstermin sprechen». Eine gute Kontaktaufnahme erinnert an den gemeinsamen Anlass und dessen Inhalt.
Praxisübung: Erkläre, welche neue Information für die Entscheidung wichtig ist und wie du deinen nächsten Schritt begründest.
Den Grundsatz anwenden
Du hast bei einem Geschäftstreffen einen kurzen Austausch geführt. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein Rückruf war konkret verabredet.
- Passende Entscheidung
- Den vereinbarten Zeitpunkt einhalten.
- Fachliche Einordnung
- Eine gute Kontaktaufnahme erinnert an den gemeinsamen Anlass und dessen Inhalt.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Ein guter Anschluss bezieht sich auf den realen Gesprächsinhalt und bestehende Absprachen.
- Anwendung im Alltag
- Ein Kontaktaustausch ist noch kein vereinbarter Verkaufsprozess.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Nimm einen bevorstehenden Erstkontakt und formuliere den Anlass in zwei Sätzen. Die angesprochene Person sollte erkennen können, warum das Thema zu ihrer Aufgabe passen könnte. Bereite dann eine offene Frage vor, die deine Annahme überprüfen lässt. Ein guter Erstkontakt braucht noch keine vollständige Präsentation. Entscheidend ist, ob ein sinnvoller Austausch entsteht. Halte eine klare Absage ebenso sauber fest wie Interesse. Wenn ein weiterer Kontakt erwünscht ist, vereinbart ihr den Anlass und einen passenden Zeitpunkt gemeinsam.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen