Wissen für die Praxis · Sales-Praxis
Den Durchschnittsauftrag berechnen: die Lerninhalte
Durchschnittlicher Auftragswert ist Gesamtumsatz geteilt durch die Zahl der Aufträge.
Den Durchschnittsauftrag berechnen
Vier Aufträge bringen zusammen CHF 8000 Umsatz.
- Grundsatz
- Durchschnittlicher Auftragswert ist Gesamtumsatz geteilt durch die Zahl der Aufträge.
- Empfohlene Vorgehensweise
- CHF 2000 durchschnittlichen Auftragswert berechnen.
- Typischer Fehler
- Diese Alternative passt hier nicht: «CHF 8000 als durchschnittlichen Auftrag nennen». Durchschnittlicher Auftragswert ist Gesamtumsatz geteilt durch die Zahl der Aufträge.
Praxisübung: Notiere die gegebenen Werte mit ihren Einheiten. Rechne das Ergebnis selbst aus und benenne die Annahmen der Rechnung.
Eine veränderte Situation beurteilen
Vier Aufträge bringen zusammen CHF 8000 Umsatz. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein fünfter Auftrag über CHF 2000 kommt hinzu.
- Den nächsten Schritt anpassen
- Der Durchschnitt bleibt bei CHF 2000.
- Die Entscheidung begründen
- Diese Antwort wäre hier nicht zutreffend: «Der Durchschnitt steigt auf CHF 2500». Durchschnittlicher Auftragswert ist Gesamtumsatz geteilt durch die Zahl der Aufträge.
Praxisübung: Rechne mit den geänderten Angaben. Erkläre, welcher Wert sich verändert hat und wie sich dies auf das Ergebnis auswirkt.
Den Grundsatz anwenden
Vier Aufträge bringen zusammen CHF 8000 Umsatz. Für diese Aufgabe gilt folgende Variante: Ein einzelner sehr grosser Auftrag dominiert.
- Passende Entscheidung
- Zusätzlich die Verteilung der Aufträge betrachten.
- Fachliche Einordnung
- Durchschnittlicher Auftragswert ist Gesamtumsatz geteilt durch die Zahl der Aufträge.
- Zusätzlicher Entscheidungspunkt
- Anzahl und Verteilung der Aufträge zeigen, wie aussagekräftig der Mittelwert ist.
- Anwendung im Alltag
- Gesamtumsatz geteilt durch Auftragszahl: 12’500 CHF geteilt durch fünf sind 2’500 CHF.
Praxisübung: Wähle eine vergleichbare Aufgabe aus deinem Arbeitsalltag. Notiere eine konkrete Handlung und das Ergebnis, das du damit erreichen möchtest.
In deinem Alltag anwenden
Wähle einen konkreten Vorgang aus deinem Arbeitsalltag, etwa eine Übergabe, eine Gesprächsnotiz oder eine offene Aufgabe. Prüfe, welche Angaben eine andere Person benötigt, um ohne zusätzliche Erklärung weiterarbeiten zu können. Trenne bestätigte Fakten, offene Fragen und vereinbarte Handlungen. Ein guter Ablauf bleibt auch an einem hektischen Tag verständlich. Teste die Veränderung zunächst an einem einzelnen Vorgang und beobachte, ob weniger Unklarheiten entstehen. Erst wenn der Nutzen erkennbar ist, überträgst du die Vorgehensweise auf weitere Aufgaben.
Arbeite mit einem anonymisierten Beispiel und schreibe deine Entscheidung auf, bevor du den Wissenstest startest. Begründe sie mit den Angaben aus der Situation. Vergleiche danach deine Überlegung mit der Erklärung im Quiz. Bei einer falschen Antwort lohnt sich die Frage, welche Information du übersehen oder zusätzlich angenommen hast. Wähle zum Schluss eine Handlung, die du im nächsten passenden Gespräch bewusst ausprobierst, und prüfe danach ihre Wirkung.
Jetzt das Gelernte im Quiz prüfen